Retourbeleid

1. Bedenktijd & Retourtermijn
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Na het aanmelden van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor retour:
– Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn
– Indien mogelijk in de originele verpakking
– Artikelen die zijn gedragen, gewassen of beschadigd kunnen we helaas niet accepteren

3. Kosten voor retourneren
De retourkosten zijn voor eigen rekening.

4. Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar support@byvelara.nl met je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.
Je ontvangt van ons de retourinstructies.

5. Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

6. Uitzonderingen
Retourneren is niet mogelijk voor:
– Cadeaubonnen
– Gepersonaliseerde artikelen