Privacybeleid

1. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij mogelijk de volgende gegevens:
– Naam en adresgegevens
– E-mailadres
– Telefoonnummer (optioneel)
– Betaalgegevens
– IP-adres en browserinformatie

2. Waarom verzamelen we deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
– Het verwerken en verzenden van bestellingen
– Klantenservice en het beantwoorden van vragen
– Het verbeteren van onze website en dienstverlening
– Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

3. Delen van gegevens
We delen gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:
– Betalingsproviders (zoals Klarna, Shopify Payments)
– Verzendpartners
– Ons webshopplatform (Shopify)
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

4. Bewaartermijnen
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke verplichting geldt (zoals fiscale bewaarplicht).

5. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang tot jouw gegevens te voorkomen.

6. Rechten van betrokkenen
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering of overdraagbaarheid van je gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik ervan.
Stuur hiervoor een e-mail naar support@byvelara.nl. We reageren binnen 14 dagen.

7. Cookies
Velara gebruikt cookies voor het functioneren van de website, het analyseren van gebruik en het onthouden van voorkeuren. Bij je eerste bezoek vragen we om toestemming.

8. Contact
Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem gerust contact op via:
E-mail: support@byvelara.nl